В таком случае просто снимите все ограничения по энергопотреблению и работе в фоне для Фильтра Звонков.
А если используете какие-то программы для "очистки" или "оптимизации" телефона, добавьте там Фильтр Звонков в исключение.
К нам в поддержку иногда обращаются с подобными проблемами, хоть и...