Стал пропускать спам номера ,приходиться блокировать их в ручную (смотрят: 1)
- Автор темы Anna
- Дата начала
RobiNZoN4eG
Постоянный
Еще вариант: обнова базы через каждые 6-8ч, и в эти самые промежутки проходит спам ввиду нового номера, по которому уже есть отрицательные отзывы, но совсем недавно, буквально 1-2ч назад. Как следствие, ФЗ не может блокнуть этот номер либо по причине отсутствия галки "Онлайн режим" в опциях приложения, либо она есть, но в момент звонка нет интернета.
Всех приветствую! А у меня вот что: оформлена премиум подписка, по идее, обновление баз производится онлайн и без задержек. Но вот всё равно стали проходить звонки с номеров разных жуликов.
Это расстраивает, ведь о том, что эти звонки - нежелательные я узнаю не из нашего любимого Приложения, а из.... Яндекса, забив номера в поисковик. Неужели Яндекс лучше знает или, что - его "базы" обновляются оперативнее? Возможно, конечно, я и сам что-то делаю не так. И вообще, версия приложения у меня старая 1.11.3., но всё же, было бы интересно узнать мнение форума. Благодарю.
Это расстраивает, ведь о том, что эти звонки - нежелательные я узнаю не из нашего любимого Приложения, а из.... Яндекса, забив номера в поисковик. Неужели Яндекс лучше знает или, что - его "базы" обновляются оперативнее? Возможно, конечно, я и сам что-то делаю не так. И вообще, версия приложения у меня старая 1.11.3., но всё же, было бы интересно узнать мнение форума. Благодарю.
Добрый день! Причин, по которым Фильтр Звонков может пропускать звонки, может быть множество.
Мы можем постепенно проверить все возможные причины и в итоге найдем и решим Вашу проблему.
Вопросы для начала:
1. Такие пропущенные звонки видны в приложении на вкладке Последние вызовы? Если да, то какого они цвета?
2. Включен ли онлайн режим?
3. Пришлите 4-5 номеров, которые пропустил Фильтр Звонков (и примерное время, в которое они были пропущены)
1. Да, пропущенные звонки видны, отмечены знаком вопроса с пометкой "Требуется действие".
2. Онлайн режим включен.
3.+79603130142 , 08.09.2024 17-08 мск.
+79613382738, 08.09.2024 15-01 мск
+79893380862, 21.08.2024 16-45 мск.
Благодарю за оперативный ответ!
Подскажите, часто ли у Вас срабатывает онлайн режим (значек Wi-fi рядом с датой звонка)?
Я не вижу отзывов на эти номера ни у нас, ни у коллег по цеху. Немного отзывов есть только на поддельных сайтах с отзывами. Яндекс их парсит и отображает.
Это означает, что с этих номеров нет массовых обзвонов, поэтому на них нет отзывов. Возможно, это коллекторы, работающие точечно по конкретным должникам.
Телефонные номера, не занимающиеся массовым обзвоном, попадают в базу с задержкой, оперативно их не заблокирует ни одно приложение.
Если Вами занимаются профессиональные коллекторы, я рекомендую использовать дополнительные способы защиты, такие как Облачные маски. Установите облачную маску своего региона и это сильно увеличит уровень защиты.
Срабатывает не всегда: на три звонка - один раз
Понятно.
Ясно, понятно ) Благодарю Вас!
Буду устанавливать позднюю версию Приложения.
Потом можно подгрузить Премиум через поддержку?
Polotenchick
Постоянный
Можно сделать бэкап (Настройки->Резервное копирование->Создать бэкап), подписка тоже забэкапится и сохранить его в любое удобное место. После переустановки приложения, восстановить настройки из бэкапа (подписка тоже восстановится).
Благодарю за подсказку!
Отлично, благодарю!
андрей2024
Новичок
Да, последние месяца 2-3 пропускает спам-звонки. После звонка выдаёт окно Требуется действие, залезаешь посмотреть информацию о номере, а там 8 отрицательных отзывов, не одного положительного, например. Ну и почему не заблокировался? И такое происходит постоянно.
Все разрешения даны, телефон тот же, настройки не менял, база обновлена несколько часов назад.
Все разрешения даны, телефон тот же, настройки не менял, база обновлена несколько часов назад.
JonIrenicus
Активный
Номер в студию!
андрей2024
Новичок
+79699667364Номер в студию!
Меньше часа назад звонил. Вызов прошел, долго звонил, я не успел трубку взять.
JonIrenicus
Активный
Ну, для этого номера это нормально, при условии, что у Вас не лицензия. Т.к. звонки с этого номера были в пределах часа.
андрей2024
Новичок
Ну ок. Да, посмотрел на отзывы - они правда свежие.
Надеюсь, более "старые" номера будет блокировать четко. Всегда всё хорошо работало.
Надеюсь, более "старые" номера будет блокировать четко. Всегда всё хорошо работало.