Ситилинк +74957802002 (смотрят: 1)

[supilot]

Информирование и уточнение о состоянии заказа. Живой оператор.


https://callfilter.app/74957802002

 

[Эльзза]

Не надо. Количество отзывов с "навязывание товаров" почти такое же, как "уточнение по заказу". Добавляйте в белый список, если вам надо, а магазин пусть учится отделять номера для спама от номеров для заказов.

 

[Иван С]

Про навязывание товара там какие-то неадекватные отзывы. Такое ощущение, что их писал один и тот же человек, возможно не совсем здоровый. Вот например:

 

[Эльзза]

"холодный прозвон", "проигрывалась запись", разные дни и даже месяцы

 

[supilot]

Не надо. Количество отзывов с "навязывание товаров" почти такое же, как "уточнение по заказу". Добавляйте в белый список, если вам надо, а магазин пусть учится отделять номера для спама от номеров для заказов.

Сколько телефонов онлайн магазинов я должен добавить в свой личный БС ? И где мне взять этот заветный список, не подскажете?
В этот конкретный случай от магазина был звонок с отменой заказа с объяснением причин и подбором замены товара.

 

[supilot]

И ещё. Людям, маниакально опасающимся входящих звонков с неизвестных номеров, пора включать режим входящих только от контактов. Ну или вон активнее пользоваться онлайн-списками блокировки, ограничил звонки номерами своего раёна и сиди довольный, никакие коллекторы не пробьются. А оставляя блокирующие отзывы, они подкладывают свинью, или оказывают медвежью услугу прочим участникам процесса, блокируя им возможность получения важных звонков. И снижает вообще ценность ФЗ, переводя его из полезного приложения во вредное.
(Другой пример - блокировки номеров поликлиник)

Тётке, пишущей отзыв о том, что якобы муж оставляет при заказах только его номер, можно только улыбнуться снисходительной улыбкой Шелдона Купера - да откуда тебе знать-то, кто какие телефоны в твоей семье кому оставляет.
Это так на банки-ру граждане пишут гневные отклики, типа, банк украл!, банк списал!, воры, грабители... Ага, а потом выясняется, что это муж потихоньку деньги на голубей списывает , а сынулька всякое барахло в онлайн-играх покупает

 

[JonIrenicus]

Проголосовал ЗА, т.к. тоже не вижу криминала в информировании о состоянии заказа. Кому из КЛИЕНТОВ этого магазина мешает информирование, могут добавить его в личный ЧС

 

[dlumv]

А оставляя блокирующие отзывы, они подкладывают свинью, или оказывают медвежью услугу прочим участникам процесса, блокируя им возможность получения важных звонков.

Организации сами виноваты, это прямое последствие их действий. Маркетологи и менеджеры почему-то решили, что можно бесконечно долбить людей обзвонами, и прикрываться левыми номерами, снимая с себя ответственность, и таким образом увеличивать продажи и доходы. Но хрен там плавал: система адаптируется к изменениям, и приводит это прямым образом к тому, что теперь невозможно связаться с клиентом "по делу", и как следствие - нарушению бизнес-процессов и потере прибыли.

Рано или поздно это должно прийти либо к полному взаимодействию через онлайн, либо выделению отдельного номера, который гарантированно привязан к организации и является "доверенным" (все что звонит с других номеров и представляется этой организацией - таковой не является).

А про информирование: у того же DNS оно, например, приходит через SMS, плюс все заказы отражаются на сайте, плюс есть приложение для смартфонов. Зачем вообще нужны эти звонки при наличии всего этого?

 

[Эльзза]

Сколько телефонов онлайн магазинов я должен добавить в свой личный БС ? И где мне взять этот заветный список, не подскажете?

Сколькими пользуетесь, столько и добавляйте. Телефоны онлайн магазинов обычно указаны у них на главной странице. Белый список лично ваш создаётся лично вами, так что возьмите у себя. Не благодарите.

 

[supilot]

Что мне эти смс?
У меня порой столько оповещений в телефоне, что я их в конце дня просто стираю разом, не читая.
И в личном кабинете у Ситилинка все отображается. Вот только мне нет оснований справляться в ЛК, что там происходит. Сделал заказ - жду уведомления о доставке.
А по телефону мне ещё раз указали детали заказа, в результате чего я от него отказался и сразу по телефону сделал другой заказ.
Без звонка не обойтись.

 

[supilot]

Сколькими пользуетесь, столько и добавляйте. Телефоны онлайн магазинов обычно указаны у них на главной странице. Белый список лично ваш создаётся лично вами, так что возьмите у себя. Не благодарите.

Не буду благодарить. Ваш совет - говно.
Фильтр должен фильтровать явный спам, а не звонки с тех телефонов, которые кому-то показались нехорошими.
Чем писать гадости в отзывах - выставьте режим блокировки всех звонков , кроме вашей телефонной книги.
По моему совету надо выполнить гораздо меньше действий , чем по вашему.

 

[Иван С]

Поменял голос на Нет, но все еще не уверен.
Как выглядить спам звонок от Ситилинка? Что они могут предложить? Как-то очень странно

 

[Эльзза]

Чем писать гадости в отзывах - выставьте режим блокировки всех звонков , кроме вашей телефонной книги.
По моему совету надо выполнить гораздо меньше действий , чем по вашему.

Я гадостей не писала там, раз.
Совета не просила (в отличие от вас) - два.
Начинаю подозревать горе-маркетолога Ситилинка, а не пользователя, из-за перехода на личности. Три.

 

[ASteZ]

А зачем тут белый список? Номер и так "по статистике" не должен блокироваться.
То что многие фирмы "грешат" рекламой с тех-же номеров с которых уведомляют клиентов - известно.

 

[JonIrenicus]

А зачем тут белый список? Номер и так "по статистике" не должен блокироваться.
То что многие фирмы "грешат" рекламой с тех-же номеров с которых уведомляют клиентов - известно.

Номер блокируется, если есть хотя бы один отрицательный отзыв (вроде такая логика у программы). В основном по этой причине решили создавать глобальные ч/б списки.

 

[ASteZ]

Номер блокируется, если есть хотя бы один отрицательный отзыв (вроде такая логика у программы). В основном по этой причине решили создавать глобальные ч/б списки.

У Вас неправильное понимание логики программы.
Номер блокируется когда он становится "красным". А "красным" он становится когда отрицательных отзывов больше чем положительных (или около того, точнее могут сказать только разработчики, так как там насколько я понимаю еще учитывается "вес" отзывов и у более свежих он выше чем у более старых, также учитывается интенсивность "срабатываний" на номер). Частный случай - когда на номере один отрицательный отзыв и нет положительных - номер блокируется, чтобы "свежий" спамер быстрее попал в блокировку.
А списки нужны, так как по некоторым номерам статистика может быть искажена - у номера сменился "хозяин", у "хозяина номера" поменялась политика его использования, и "старая карма" уже не соответствует реальности. Ну или кого-то конкуренты или "обиженные" загоняют в блокировку из мести.

 

[JonIrenicus]

У Вас неправильное понимание логики программы.
Номер блокируется когда он становится "красным". А "красным" он становится когда отрицательных отзывов больше чем положительных (или около того, точнее могут сказать только разработчики,

....

Частный случай - когда на номере один отрицательный отзыв и нет положительных - номер блокируется, чтобы "свежий" спамер быстрее попал в блокировку.

Вот поэтому пусть разработчики ответят на данный вопрос, без домыслов и частных случаев.

 

[supilot]

7 за и 7 против.
Паранойя побеждает.

 

[cf1201]

7 за и 7 против.

Vox pópuli vox Déi (лат. «голос народа — голос Бога»)

 

[alexru]

Я проголосовал, но хочу еще выразить свое мнение словами, о том, что данный номер включать в белый список НЕ НАДО. Согласно отзывам, с номера неоднократно совершались звонки с целью навязывания покупок, а также навязывания своих услуг, в том числе тем, кто не давал им свой номер. ФЗ как раз создан для того, чтоб защищать своих пользователей от подобного рода звонков. Владелец номера должен заботиться о чистоте своих номеров, с которых он взаимодействует с покупателями.