Это риторический вопрос? Потому, что ответ очевиден.
Если нет:
Выставление себе положительных отзывов.
Это когда все сотрудники колл-центра, садятся и пишут восторженные отзывы об их "замечательной" конторе.
Зачастую, привлекают, к этому занятию своих детей, родителей и бабушек с дедушками. Иногда, привлекается и бот с псевдо искусственным интеллектом.
Очень часто лезут сюда и начинают троллить, участников проекта, вопросами по оффтопу.
Накрутка, как правило, "шита белыми нитками" и бросается в глаза.
В данном, конкретном случае. Если, кто-то сомневается в накрутке, пусть голосуют против.
Однако, несанкционированные звонки, это очевидный факт.