В рамках нашего форума мы запускаем проект, позволяющий улучшить точность работы Фильтра Звонков совместными усилиями.
Проблема:
Иногда Фильтр Звонков может заблокировать полезный номер, например, номер местной поликлиники. Это происходит потому, что некоторые люди видят пропущенный звонок и сразу же, не разобравшись, оставляют для такого номера отрицательный отзыв. И таких людей, к сожалению, не мало.
Мы ничего не можем с ними сделать, так как работа Фильтра Звонков основана на анонимных отзывах и как-то отслеживать таких людей невозможно.
Обратная ситуация - не блокируется номер мошенника. Это может произойти, если мошенник будет оставлять большое количество положительных отзывов для своих номеров. Конечно, мы стараемся обнаруживать такие ситуации, но силы команды Фильтра Звонков ограничены.
Решение - глобальный черный (белый) список сообщества
Совместными усилиями мы можем корректировать работу Фильтра Звонков, сообщая ему, какие номера не нужно блокировать никогда, а какие стоит наоборот заблокировать, несмотря на рейтинг.
Любой пользователь нашего форума может инициировать добавление номера в глобальный черный или белый список. Если все сделать правильно, номер будет добавлен в соответствующий список автоматически.
С каждым таким добавленным номером Фильтр Звонков будет работать все точнее!
Инструкция:
Как только опрос наберет 3 и более голоса, номер будет добавлен в черный или белый список соответственно автоматически (количество голосов будет скорректировано в будущем).
Номера в глобальном черном списке будут блокироваться несмотря на их рейтинг. Номера в глобальном белом списке, наоборот, не будут блокироваться ни при каких условиях.
На странице с отзывами о номере появится плашка, сообщающая о статусе номера.
Ваши предложения и замечания:
Сейчас мы запускаем этот функционал в самом простейшем виде. Но, конечно же, он будет развиваться и усложняться.
Буду рад услышать ваши пожелания и комментарии в этой теме!
Проблема:
Иногда Фильтр Звонков может заблокировать полезный номер, например, номер местной поликлиники. Это происходит потому, что некоторые люди видят пропущенный звонок и сразу же, не разобравшись, оставляют для такого номера отрицательный отзыв. И таких людей, к сожалению, не мало.
Мы ничего не можем с ними сделать, так как работа Фильтра Звонков основана на анонимных отзывах и как-то отслеживать таких людей невозможно.
Обратная ситуация - не блокируется номер мошенника. Это может произойти, если мошенник будет оставлять большое количество положительных отзывов для своих номеров. Конечно, мы стараемся обнаруживать такие ситуации, но силы команды Фильтра Звонков ограничены.
Решение - глобальный черный (белый) список сообщества
Совместными усилиями мы можем корректировать работу Фильтра Звонков, сообщая ему, какие номера не нужно блокировать никогда, а какие стоит наоборот заблокировать, несмотря на рейтинг.
Любой пользователь нашего форума может инициировать добавление номера в глобальный черный или белый список. Если все сделать правильно, номер будет добавлен в соответствующий список автоматически.
С каждым таким добавленным номером Фильтр Звонков будет работать все точнее!
Инструкция:
- Создайте новую тему в этом разделе форума. Название темы может быть произвольным, но оно должно содержать номер телефона в международном формате без пробелов. Например, +79261234567
- В шапке темы опишите суть проблемы. Почему номер должен быть заблокирован или, наоборот, не должен блокироваться
- Добавьте опрос к теме с вопросом "Добавить номер в черный список?" (или белый). Должно быть два варианта ответа - Да и Нет.
Как только опрос наберет 3 и более голоса, номер будет добавлен в черный или белый список соответственно автоматически (количество голосов будет скорректировано в будущем).
Номера в глобальном черном списке будут блокироваться несмотря на их рейтинг. Номера в глобальном белом списке, наоборот, не будут блокироваться ни при каких условиях.
На странице с отзывами о номере появится плашка, сообщающая о статусе номера.
Ваши предложения и замечания:
Сейчас мы запускаем этот функционал в самом простейшем виде. Но, конечно же, он будет развиваться и усложняться.
Буду рад услышать ваши пожелания и комментарии в этой теме!
